Dernière mise à jour : 22/12/2025

SAMADEZ s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations fournies directement

Lorsque vous utilisez nos services ou contactez SAMADEZ, nous pouvons collecter :

• Informations d’identité : Nom, prénom
• Coordonnées : Adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Informations sur le projet : Type de travaux, budget estimatif, délais souhaités
• Informations de communication : Messages envoyés via nos formulaires de contact

1.2 Informations collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site web :

• Données de navigation : Pages visitées, temps passé, liens cliqués
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation
• Cookies : Voir notre Politique de Cookies ci-dessous

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations pour :

✅ Traiter vos demandes de devis et de contact
✅ Communiquer avec vous concernant vos projets
✅ Améliorer nos services et notre site web
✅ Envoyer des informations sur nos services (uniquement si vous y consentez)
✅ Respecter nos obligations légales et réglementaires

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

3. Base légale du traitement

Conformément à la loi marocaine n°09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, nous traitons vos données sur les bases suivantes :

• Exécution d’un contrat : Pour traiter vos demandes de services
• Consentement : Pour l’envoi de communications marketing
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et notre site web
• Obligation légale : Pour la facturation et la comptabilité

4. Partage de vos données

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Partenaires techniques : Hébergeur web, services d’emailing (sous contrat de confidentialité)
• Sous-traitants : Uniquement si nécessaire pour réaliser vos travaux
• Autorités légales : Si requis par la loi marocaine

Nous ne partageons jamais vos données à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

• Demandes de devis : 3 ans après le dernier contact
• Données clients : Durée du projet + 10 ans (obligations légales de garantie)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Consentement marketing : Jusqu’à retrait du consentement

6. Vos droits

Conformément à la loi 09-08, vous disposez des droits suivants :

✅ Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données
✅ Droit de rectification : Corriger vos informations
✅ Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données
✅ Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données
✅ Droit de limitation : Restreindre l’utilisation de vos données
✅ Droit de réclamation : Déposer une plainte auprès de la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel)

Pour exercer vos droits, contactez-nous : 📧 Email : admin@samadez.com
📞 Téléphone : +212 678292341
📍 Adresse : 10 rue Liberté N°6, 3ème étage, Casablanca, Maroc

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL : Toutes les communications sont sécurisées
• Accès restreint : Seul le personnel autorisé accède aux données
• Sauvegardes régulières : Protection contre la perte de données
• Mises à jour de sécurité : Systèmes régulièrement mis à jour

8. Transferts internationaux

Vos données sont hébergées au Maroc. En cas de transfert vers des pays tiers (ex: services cloud), nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place.

9. Cookies et technologies similaires

Voir notre Politique de Cookies ci-dessous pour plus d’informations.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. La dernière version sera toujours disponible sur cette page avec la date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

SAMADEZ
📧 Email : admin@samadez.com
📞 Téléphone : +212 678292341
📍 Adresse : 10 rue Liberté N°6, 3ème étage, Casablanca, Maroc

Horaires d’ouverture :
Lundi – Vendredi : 09:00 – 18:00
Samedi : 09:00 – 13:00
Dimanche : Fermé

Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP)
Site web : www.cndp.ma